Профессия "Администратор гостиницы"

Администратор гостиницы - это профессионал в сфере гостеприимства, ответственный за работу отеля, взаимодействие с клиентами, бронирование номеров, решение проблем и обеспечение комфортного проживания гостей.

31 667 ₽ средняя зарплата
52127 вакансии
3 курса

О профессии "Администратор гостиницы"

Администратор гостиницы - это тот, кто стоит на передовой работы в отеле. Это своеобразный "пилот", который управляет "самолетом" отеля. От администратора гостиницы ожидают, что он будет гостеприимным, умеет решать любые проблемы и даже антиципировать их, чтобы гости всегда чувствовали себя приветствуемыми и комфортно. Он обеспечивает гладкую работу рецепции, контролирует чистоту номеров, координирует работу персонала и обеспечивает высокое качество обслуживания. Администратор также взаимодействует с поставщиками, заключает договоры, управляет бюджетом гостиницы и участвует в разработке маркетинговой стратегии. Иногда администратору гостиницы приходится работать в непредсказуемые часы, включая ночные смены, выходные и праздники. Это требует умения эффективно управлять временем и быть готовым к непредвиденным ситуациям. Поскольку постоянное взаимодействие с людьми является ключевым для этой профессии, важно обладать умениями в области коммуникации и обслуживания клиентов.

Построй свою траекторию для профессии "Администратор гостиницы"

Построить траекторию

Функционал профессии "Администратор гостиницы"

Управление работой гостиницы
контроль за обслуживанием клиентов
управление персоналом
оптимизация бизнес-процессов в гостинице
разработка и имплементация стандартов сервиса
планирование и контроль бюджета гостиницы
ведение переговоров с поставщиками и партнерами
решение конфликтных ситуаций
организация сотрудничества с туристическими фирмами и агентствами
повышение уровня узнаваемости бренда гостиницы.

Профессиональные навыки профессии "Администратор гостиницы"

Грамотная речь
Работа в команде
Пользователь пк
Деловое общение
Организаторские навыки
Управление персоналом
Навыки продаж
Обучение персонала
Умение работать в команде
Активные продажи
Клиентоориентированность
Грамотность
Телефонные переговоры
Администрирование
Работа с людьми

Специалисты по профессии "Администратор гостиницы" востребованы в таких городах

Для того, чтобы ознакомиться со статистикой количества открытых вакансий и средним заработным платам по городам, просто выберите интересующий вас город