Профессия "Консультант банка"

Старший оператор call-центра - это высшая должность в этом отделе. Основная обязанность старшего оператора - это координация и контроль работы команды операторов. Он следит, чтобы операторы были вовремя на своих рабочих местах, вежливо и корректно общались с клиентами, и своевременно закрывали заявки. В обязанности старшего оператора, также входит анализ статистики звонков и предложений по улучшению работы колл-центра. Он должен уметь быстро реагировать на сложившуюся ситуацию и искать оптимальные решения. Стать старшим оператором может любой оператор call-центра, который хорошо знает свою работу, имеет опыт и умеет грамотно взаимодействовать с людьми. Эта должность требует отличного знания продукции или услуги компании, умения работать в команде, отличного знания различных программ (CRM-системы, телефония и т.д.) и быстро переключаться между разными задачами.

Лаборант-иммунолог - это специалист, который занимается исследованием работы иммунной системы с помощью различных методов и технологий. В их задачи входит выявление различных заболеваний или нарушений иммунной системы путем анализа образцов биологических тканей или жидкостей (например, крови) на основе видимых иммунных реакций. Это также включает и создание новых или улучшение существующих методов диагностики. Более конкретно, иммунологи могут заниматься сортировкой клеток, культивированием клеток, выполнением различных лабораторных тестов и техник (например, элютирования, флуоресцентной микроскопии), техническим чтением тестов и анализом полученных результатов. Образование в области медицины или биологии необходимо для этой профессии, а также специализированные знания в области иммунологии. Лаборанты-иммунологи, как правило, работают в больницах, крупных медицинских центрах, исследовательских учреждениях или промышленных лабораториях.