Профессия "Международный торговый агент"

Старший мерчендайзер - это такой специалист, который помогает компании продавать товары. Их работа состоит в том, чтобы правильно организовать товары на полках магазина, контролировать количество товара на складе и на полках, чтобы всегда было достаточное количество товаров и они не заканчивались. Также мерчендайзеры занимаются размещением рекламы и акционных материалов в торговых точках, заводят в товароучетную систему новые товары и убирают из нее старые, поддерживают контакт с поставщиками и следят за качеством товара. Это ответственная и важная работа, потому что от того, насколько правильно товар будет выставлен в магазине и насколько аккуратна и привлекательна будет его презентация, зависит количество продаж. Более того, старший мерчендайзер координирует работу обычных мерчендайзеров и контролирует их деятельность. Поэтому, если кто-то из мерчендайзеров заболеет или уйдет в отпуск, старший мерчендайзер должен найти замену, чтобы работа продолжалась. Для этой работы нужны навыки организации, коммуникативности и внимательности к деталям.

Ведущий консультант Call-центра — это профессионал, который осуществляет общение с потребителями товаров или услуг компании, решает вопросы, связанные с удовлетворением их потребностей, а также совершает продажи или осуществляет поддержку. Обязанности: 1. Общение с клиентами по телефону или через интернет: консультации, прием заявок, информирование об услугах и товарах компании. 2. Продажа товаров или услуг либо предоставление поддержки клиентам. 3. Обработка входящих и исходящих звонков. 4. Принятие и обработка заявок от клиентов, обеспечение своевременного выполнения заказов. 5. Работа с базой данных клиентов: обновление информации, расширение базы. 6. Проведение опросов и маркетинговых исследований на телефоне или через интернет. 7. Обучение и помощь новым консультантам. 8. Подготовка отчетов о проделанной работе. Требования: 1. Навыки общения и умение убеждать. 2. Ответственность, внимательность, целеустремленность. 3. Знания компьютера и офисных программ. 4. Работа в команде. 5. Способность быстро обучаться и принимать решения. 6. Знание иностранных языков может быть преимуществом. 7. Обычно, от кандидата требуется образование не ниже среднего специального, а также опыт работы в области продаж или обслуживания клиентов. Условия труда ведущего консультанта Call-центра зависят от политики конкретной компании, но часто включают работу в офисе в стандартном графике (часто в сменном режиме). Может быть требована работа в выходные и праздничные дни. Перспективы развития для ведущего консультанта Call-центра тоже зависят от конкретной компании – это может быть возможность карьерного роста до супервайзера или менеджера по работе с клиентами, а также переход в другие отделы компании.