Профессия "Работник по приему и размещению гостей"

Работник по приему и размещению гостей - это специалист, ответственный за встречу, регистрацию, помощь в размещении и обеспечение комфорта для гостей в гостиничном комплексе или на других туристических объектах.

  • н/д средняя зарплата
  • 12 вакансии

О профессии "Работник по приему и размещению гостей"

Работник по приему и размещению гостей, часто называемый администратором или менеджером по работе с гостями, - это специалист, обеспечивающий комфортное прибывание клиентов в отеле, гостинице или другом объекте гостеприимства. Это первое лицо, которое видят гости, поэтому от его профессионализма и доброжелательности во многом зависит впечатление от учреждения. Задачами работников по приему и размещению являются: встреча гостей, выполнение процедур регистрации и размещения, предоставление информации по услугам отеля или гостиницы, обработка пожеланий и жалоб, оформление оплаты и, конечно, уважительное и внимательное отношение к каждому гостю. Базовые требования для этой профессии - умение общаться с людьми, терпеливость и стрессоустойчивость. Но чем лучше вы знаете английский и чем больше опыта обслуживания клиентов у вас уже есть, тем более высокую должность вы сможете получить и тем больше будет ваша зарплата.

Построй свою траекторию для профессии "Работник по приему и размещению гостей"

Построить траекторию

Функционал профессии "Работник по приему и размещению гостей"

  • Прием гостей и оформление заезда
  • предложение дополнительных услуг отеля
  • консультация по вопросам проживания
  • обработка заказов на бронирование номеров
  • координация работы с другими отделами отеля
  • урегулирование возникающих конфликтных ситуаций
  • ведение учета и контроль за выполнением оплаты
  • регистрация и выдача ключей от номеров
  • обеспечение конфиденциальности информации о гостях
  • предоставление информации о услугах отеля и ближайших точках интереса.

Создай свою карьеру мечты в профессии "Работник по приему и размещению гостей"

Построить траекторию

Где будешь работать?

  • Отель
  • Курортный комплекс
  • Гостевой дом
  • Санаторий
  • Хостел
  • Кэмпинг

Похожие профессии

Старший PlatOps

"Старший PlatOps" является профессией, связанной с управлением операциями в области информационных технологий, в частности, на платформах облачных сервисов. Старший PlatOps (старший специалист по работе с платформами) имеет знания и навыки в области системного администрирования, программного обеспечения и облачных технологий. Он отвечает за обеспечение бесперебойной работы и функционирования IT-платформ и приложений, оперативное устранение возникающих проблем и сбоев, а также управление процессом развертывания и конфигурации необходимого программного обеспечения. Задачи старшего PlatOps включают: 1. Управление и настройка облачной инфраструктуры и платформ. 2. Мониторинг и обеспечение надежности, доступности и производительности систем. 3. Участие в процессе проектирования и развертывания новых сервисов и функционала. 4. Работа с командами разработчиков, чтобы обеспечить непрерывную интеграцию и доставку кода. 5. Устранение возникающих проблем и инцидентов на уровне платформы. 6. Оптимизация процессов и auto-scaling системы. 7. Реализация процессов автоматизации и обновление платформ. Требуемые навыки и квалификации включают опыт работы с облачными технологиями (Azure, AWS, Google Cloud и т. д.), знание языков программирования (Python, Java, Ruby и т. д.), а также опыт работы с системами контроля версий (Git). Кроме того, от кандидата ожидают навыков работы с технологиями автоматизации (Terraform, Chef, Puppet), контейнерами (Docker) и системами оркестровки (Kubernetes). Важными критериями для этой роли являются высокий уровень самостоятельности, навыки решения проблем, внимание к деталям, способность к многозадачности, а также навыки командной работы.

Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц
480₽600₽

Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете

Наш сайт использует файлы cookie, чтобы улучшить работу сайта, повысить его эффективность и удобство.

Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование cookie в соответствии с политикой конфиденциальности