Профессия "Специалист по закупкам (ингредиенты)"

Менеджер по работе с ключевыми заказчиками, иногда его еще называют менеджером по работе с VIP-клиентами. Это тот, кто ведет диалоги с самыми важными для компании клиентами, обеспечивает их удовлетворенность услугами и товаром компании, а также работает над привлечением новых крупных клиентов. Грубо говоря, он – основной связующий звено между вашим бизнесом и его ключевыми заказчиками, которые приносят большинство прибыли. Работа менеджера по ключевым клиентам нацелена на оптимизацию отношений между компанией и клиентами. Ему важно уметь понимать их потребности, предвидеть недовольства и решения проблемы клиентов, договариваться и налаживать долгосрочные партнерские отношения. Необходимо обладать коммуникационными навыками, умением принимать решения и решать конфликтные ситуации. Задачи этого специалиста включают работу по управлению портфелем ключевых клиентов, выявление возможностей для продаж и расширения бизнеса, а также участие в разработке и управлении отношениями с клиентами на различных уровнях: от тактического до стратегического.