Профессия "Старший менеджер гостиничного сервиса"
О профессии "Старший менеджер гостиничного сервиса"
Функционал профессии "Старший менеджер гостиничного сервиса"
- Организация работы отдела гостиничного обслуживания
- контроль исполнения санитарных и гигиенических норм
- управление и контроль качества предоставляемых услуг
- подбор и обучение персонала
- обеспечение комфорта и безопасности проживающих
- ведение документации и отчетности
- разработка и реализация программы развития гостиницы
- участие в формировании бюджета гостиницы
- взаимодействие с поставщиками и подрядчиками
- обеспечение высокого уровня сервиса.
Профессиональные навыки профессии "Старший менеджер гостиничного сервиса"
- Грамотная речь
- Клиентоориентированность
- Ведение переговоров
- Работа в команде
- Телефонные переговоры
- Прямые продажи
- Навыки продаж
- Развитие продаж
- Ведение клиентской базы
- Поиск и привлечение клиентов
- Деловое общение
- Активные продажи
- Холодные продажи
Похожие профессии
Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц
480₽600₽
Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете
