Профессия "Заместитель начальника сервисной службы / инженер по гарантии"

Ответственный за контроль качества обслуживания клиентов, управление сервисной службой в отсутствие начальника и обеспечение соблюдения условий гарантийного обслуживания.

  • н/д средняя зарплата
  • 30 вакансии

О профессии "Заместитель начальника сервисной службы / инженер по гарантии"

Заместитель начальника сервисной службы / инженер по гарантии -- это важный специалист в компании, занимающейся производством или продажей оборудования. Основная задача этого профессионала в том, чтобы контролировать работу службы гарантийного обслуживания, улучшать ее, решать спорные вопросы и помогать коллегам в сложных ситуациях. Важная его задача -- работать с гарантиями: проверять, соответствуют ли отказы оборудования условиям гарантии, заниматься консультацией клиентов и обучением персонала. Эта профессия требует не только технических знаний в конкретной области, но и коммуникативных навыков, навыков управления персоналом, а также стрессоустойчивости, быстроты реакции и навыков работы с документацией. Заместитель начальника сервисной службы / инженер по гарантии -- опора начальника службы и важное звено в отношениях компании с клиентами. Если ты внимательный к деталям, обладаешь навыками работы с людьми и технической грамотностью, эта профессия подойдет тебе.

Построй свою траекторию для профессии "Заместитель начальника сервисной службы / инженер по гарантии"

Построить траекторию

Функционал профессии "Заместитель начальника сервисной службы / инженер по гарантии"

  • осуществляет диагностику машин, приборов, инструмента и оборудования
  • устанавливает причины сбоев в работе
  • выявляет заводские дефекты
  • разрабатывает наиболее экономичные варианты решения технических проблем
  • оформляет заявки в отдел снабжения на закупку необходимых запчастей и деталей
  • Ведение гарантийного учета

Профессиональные навыки профессии "Заместитель начальника сервисной службы / инженер по гарантии"

  • Составление договоров
  • Пользователь ПК
  • Оформление документации
  • Консультирование
  • Клиентоориентированность
  • Грамотная речь
  • Деловое общение
  • Ведение отчетности
  • Внимательность к деталям
  • пунктуальность
  • Грамотность
  • знать Законодательные и нормативные правовые акты
  • знать ПК в объеме продвинутого пользователя
  • уметь настраивать собственную рабочую среду
  • знать Правила оформления гарантийной документации

Создай свою карьеру мечты в профессии "Заместитель начальника сервисной службы / инженер по гарантии"

Построить траекторию

Где будешь работать?

  • Автосервис
  • Центр технической поддержки электронной продукции
  • Производственный цех на заводе
  • Компания по ремонту и обслуживанию бытовой техники
  • Сервисный центр мобильной связи
  • Крупная транспортная компания

Похожие профессии

Помощник инженера по гарантии

Помощник инженера по гарантии – это специалист, который помогает главному инженеру в выполнении различных задач, связанных с гарантированным обслуживанием и поддержкой. Он участвует в оценке и обработке заявок на гарантию, анализирует и решает проблемы гарантийных случаев, контролирует соблюдение гарантийных обязательств компании в соответствии с установленными стандартами и правилами. Основной задачей помощника инженера по гарантии является обеспечение бесперебойного функционирования системы гарантийного обслуживания. Для этого специалист должен обладать навыками в области электронной документации, обработки данных, а также иметь представление о принципах работы промышленного оборудования. Ему необходимы навыки общения и взаимодействия с клиентами, так как ему часто приходится решать спорные ситуации связанные с гарантийными обязательствами.

Младший гарантийный инженер

Младший гарантийный инженер - это специалист, который работает с гарантиями на продукцию компании. Суть его работы состоит в том, чтобы при возникновении проблем у клиента с продуктами или услугами компании, он был готов адекватно и оперативно обрабатывать гарантийные заявки. Это включает в себя изучение проблемы, её диагностику, связь с поставщиком или производителем для устранения неисправности, а также ведение переговоров с клиентом. Для этого требуются умения в технической сфере, чтобы разбираться в деталях работы продукта, навыки общения и умение быстро принимать решения. Младший гарантийный инженер часто является связующим звеном между производителем, дистрибьютором и клиентом. Это ответственная работа, которая требует точности и внимательности, ведь от профессионализма младшего гарантийного инженера зависит репутация компании и уровень удовлетворенности клиента.

Инженер по гарантии (региональный руководитель)

Инженер по гарантии (региональный руководитель) - это специалист, который следит за качеством и надежностью товаров или услуг, предоставляемых компанией. Он отвечает за то, чтобы товары или услуги соответствовали требованиям гарантии компании. Если возникают проблемы с качеством, он решает их, взаимодействуя с производителями и поставщиками. Также в его обязанности входит оценка и улучшение процессов контроля качества в компании. Региональный руководитель принимает решения и делает планирование на уровне нескольких регионов, поэтому у него больше ответственности. Он обычно работает в больших компаниях с широкими продажами и распределением. Ему требуется хорошее понимание рынка и способность работать с большим объемом данных. Для этой работы обычно требуется техническое образование и опыт работы в отрасли.

Зарядчик ингаляторов 2-ого разряда

Зарядчик ингаляторов 2-ого разряда - это очень специфическая профессия в области медицинского оборудования. Основной функцией зарядчика является подготовка и обслуживание ингаляторов, то есть устройств для введения лекарственных веществ в организм через дыхательные пути. Это включает в себя регулирование работы устройства, поддержание его в чистоте и исправности, а также, при необходимости, осуществление его замены или ремонта. Этот работник занимается также подготовкой ингаляционных смесей согласно назначениям врачей. Важной частью его деятельности является взаимодействие с пациентами и оказание им помощи в использовании ингаляторов. Эта работа требует от кандидата терпения, внимательности, умения общаться с людьми и, конечно, знания технических аспектов работы с медицинским оборудованием. К преимуществам профессии можно отнести значимость и полезность этой работы для людей, нуждающихся в медицинской помощи.

Закальщик стекла

Закальщик стекла – это специалист, ответственный за термическую обработку стекла с посредством нагрева и последующего быстрого охлаждения, чтобы увеличить его прочность и устойчивость к изменениям температуры и ударам. Они работают с различными типами стекла, включая оконное стекло, автомобильное стекло, стекло для мебели и даже стекло для украшения. Для работы требуется уметь работать с различным оборудованием, включая печи для закалки стекла, и обладать знаниями в области физики и химии для понимания процессов, происходящих со стеклом при нагреве и охлаждении. Закальщик стекла, в основном, взаимодействует со стеклом, и поэтому опасности профессии связаны с возможностью порезов, ожогов и других травм. Однако, если соблюдать все меры безопасности, работать в данной профессии можно безопасно. Это профессия требует строгости, терпения и тщательности, так как любая ошибка в процессе закалки может привести к трещинам или разрушению стекла. Также необходимо обладать физической выносливостью из-за длительного стояния на ногах и переноса тяжелых грузов.

Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц
480₽600₽

Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете

Наш сайт использует файлы cookie, чтобы улучшить работу сайта, повысить его эффективность и удобство.

Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование cookie в соответствии с политикой конфиденциальности