Войти
    Смотреть все результаты
    Поиск Избранное Корзина Войти
    Открыть подменюКатегории

    Нетология

    Менеджер бизнес-процессов

    • Начальный уровень
    • Наставник: Нет
    • Сертификат: Нет
    • Формат: Online
    • Рассрочка: Нет
    • Язык: Русский
    • Осталось мест: не ограничено
    158000 ₽ 94 800 ₽/курс
    Записаться
    Вы будете перенаправлены на сайт партнера.

    Менеджер бизнес-процессов

    Процесс — это не разовая работа, а регулярно повторяющиеся действия : В любой компании есть задачи и операции, из которых складываются бизнес‑процессы. Приём сотрудника на работу, разделение базы клиентов между менеджерами по продажам, понимание, какие задачи выполняют команды при запуске нового продукта — это и есть бизнес-процессы.

    Поможем найти ту самую работу:

  • Оформите резюме Научитесь выгодно презентовать свои сильные стороны
  • Узнаете, как найти работу Познакомитесь с площадками для поиска работы и получите доступ к бирже проектов
  • Подготовитесь к собеседованию Научитесь рассказывать о себе без стресса и правильно реагировать на вопросы
  • Соберёте портфолио Оформите портфолио так, чтобы работодатель убедился в ваших навыках
  • Научитесь работать на себя Узнаете, где искать первых заказчиков и как выстраивать с ними коммуникацию
    • Для кого этот курс?
    • Аналитикам и менеджерам бизнес-процессов
      Чтобы выполнять более сложные задачи, проводить реинжиниринг бизнес-процессов и улучшать показатели компании.
    • Всем, кто хочет научиться управлять бизнес-процессами
      Чтобы проводить аудит бизнес-процессов и понимать, как эффективно выстраивать процессы на разных уровнях
    Программа обучения
    Построение бизнес-процессов
    • Моделирование деятельности организации
    • Идентификация и описание бизнес-процессов
    • Документирование и регламентация деятельности организации
    • Возможности и ограничения моделей разных типов
    • Нотации IDEF0, BPMN, EPC для описания бизнес-процессов
    • Особенности применения нотаций в зависимости от разных бизнес-целей
    • Обзор инструментов моделирования: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm
    Анализ бизнес-процессов
    • Что такое анализ процессов, когда он должен проводиться
    • Участники анализа, подготовка к нему, методы сбора информации
    • Самые распространенные методы анализа процессов: от анализа контекста процесса до выявления узких мест в процессе и вариативности
    • Ключевые факторы успеха анализа процессов
    Разработка стратегии развития компании
    • Оценка текущего состояния компании
    • Стратегический анализ. Видение развития организации
    • Постановка целей и стратегии развития компании. Синхронизация бизнес-процессов
    • Разработка стратегической карты компании на основе BSC
    Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов
    • Что такое эффективность процесса
    • Как выбрать основные показатели бизнес-процессов
    • Способы формирования драйверов улучшения бизнес-процессов
    • Как сформировать векторы улучшения
    • Как описать, что мы меняем
    • Как итеративно улучшать процесс
    • Нормирование трудозатрат
    • Финансовый контроль затрат
    • Повышение производительности
    Реинжиниринг бизнес-процессов
    • Что такое реинжиниринг
    • Что нужно для открытия программы по реинжинирингу
    • Процессный офис и его роль
    • Структура управления процессами
    • Внедрение ролевой модели
    Автоматизация и роботизация бизнес-процессов
    • Инструменты автоматизации процессов. Подходы и стратегия автоматизации
    • Роботизированная автоматизация процессов
    • Жизненный цикл проекта по автоматизации бизнес-процессов
    Внедрение изменений среди сотрудников
    • Организационные изменения: факторы, теории, модели процесса изменений
    • Готовность организации к изменениям
    • Управление процессом изменений
    Soft skills для менеджера бизнес-процессов
    • Адаптивность к изменениям
    • Как принимать решения
    • Проактивный подход к рабочим задачам
    • Решение конфликтных ситуаций
    • Коллективное принятие решений + креативные методики
    Тэги

    Преподаватели

    • Светлана Гончар

      Основательница Лаборатории осознанного бизнеса, консультант по организационному развитию, executive-коуч

    • Дмитрий Орлов

      Экс-руководитель проектов, «Транснефть Финанс» Более 10 лет работал в области финансового планирования, формирования и анализа управленческой отчётности крупных российских компаний

    • Ольга Ларкина

      Карьерный и executive-коуч, HR-менеджер. Работала с Cargill, Нетологией, Рольф, Ricoh, RedStone Capital

    • Иван Никонов

      Руководитель продаж, Skyeng Life . Возглавлял направление POS-кредитования в «ЮKassa»

    • Илья Кананыкин

      Руководитель процессного офиса «Группы РЭЦ» Руководитель проектов с 2012 года, в IT с 2007-го. Работал в AT-Consulting, Альфа-банке, Центральном банке РФ и «Ланите»

    • Инга Орлова

      Организационный консультант, сертифицированный бизнес-тренер, executive-коуч Клиенты: Сбер, Северсталь, Росатом, Лукойл, Johnson&Johnson, Volkswagen Group Rus

    • Дмитрий Опарин

      Директор по стратегическим проектам, ELMA

    • Александра Лощёнова

      Евангелист ELMA

    • Георгий Ржавин

      Руководитель BPM-направления, GlowByte Consulting

    • Мария Томозова

      Бизнес-партнёр по стратегическому развитию компаний (SD BP)

    • Елена Иванова

      Независимый консультант по управлению

    • Илья Лукин

      Руководитель направления по развитию центров компетенций, «Газпром нефть»

    • Анастасия Кириллова

      Эксперт Process Mining, Glowbyte