Войти
    Смотреть все результаты
    Поиск Избранное Корзина Войти
    Открыть подменюКатегории
    • Главная
    • Курс Менеджмент качества при создании инновационных продуктов | Маркетплейс онлайн образования Edwica

    Открытое образование

    Менеджмент качества при создании инновационных продуктов

    • Начальный уровень
    • Наставник: Нет
    • Сертификат: Есть
    • Формат: Online
    • Рассрочка: Нет
    • Язык: Русский
    • Осталось мест: не ограничено
    3 600 ₽/курс
    3 месяца
    Записаться
    Вы будете перенаправлены на сайт партнера.

    Менеджмент качества при создании инновационных продуктов

    Организатор курса: НИТУ МИСИС

    При современной динамике рынка, в условиях жесткой конкуренции, деятельность любой компании немыслима без понимания менеджерами основных задач по управлению качеством при создании нового продукта и его производстве. Задачи по управлению качеством и методы их решения задаются современными международными стандартами качественного управления (ИСО 9000, ИСО 14000, ИСО 45000, ИСО 31000 и др.). Понимание требований этих стандартов и знание основных методов решения, вытекающих из этих требований, являются базовыми знаниями любого современного менеджера. В условиях бурно развивающейся в настоящее время научно-технической революции все более актуальным становится понимание особенностей применения методов менеджмента качества при создании инновационных продуктов и услуг.  Курс разработан НИТУ МИСИС.

    Программа обучения
    Тема 1. Введение.
    • Цели задачи курса.
    • Введение. Основы терминологии.
    • Краткая история проблемы качественного управления.
    • Логика качественного управления.
    • Программа Деминга.
    • Связь инноваций и качества.
    Тема 2. Современные требования к специалистам. Квалификации в области менеджмента качества. Квалификация Certified Quality Improvement Associate (CQIA).
    • Стандарты деятельности специалистов.
    • Требования к знаниям и навыкам в области менеджмента качества в стандартах деятельности ИТ- специалистов.
    • Подготовка в области менеджмента качества. Типовые квалификации.
    • Американская и Европейская организации в области качества. Всероссийская организация в области качества.
    Тема 3. Современные бизнес-архитектуры и организационное лидерство.
    • Законы менеджмента.
    • Бизнес модель компании. Особенности бизнес-моделей инновационных компаний.
    • Оргструктура и методы ее формирования: функциональный подход, процессный подход, потоковый подход. Типовые оргструктуры.
    • Бизнес-архитектура компании как единство оргструктуры и ИТ.
    • Роль высшего руководства в компании.
    • Организационное лидерство в современных инновационных компаниях. «Дом инноваций» А.Т. Кеарни.
    Тема 4. Команды в современной компании и их роль в инновационном развитии.
    • Необходимость командной работы в современной компании.
    • Командообразование.
    • Роли в команде.
    • Команды в инновационном проекте и управление ими.
    Тема 5. Разработка и развертывание стратегии компании. Стратегии в области качества для инновационной продукции и услуг.
    • Функции продукции. Инструментальные, адаптивные, репрезентативные, интегративные функции. Технический уровень.
    • Функциональные, эксплуатационные требования, требования по безопасности продукции. Аспекты продукции в цепочках поставки и их ценность. Отличие инновационной продукции в аспекте гарантии приемлемости рисков применения. Три подхода к созданию приемлемости рисков применения для инновационной продукции.
    • Качество как отношение ценности и стоимости.
    • Типовые стратегии в области качества для инновационной продукции и услуг.
    • Стратегии устойчивого развития компаний.
    • Менеджмент целей. Основные методики менеджмента целей. Система сбалансированных показателей. Хошин – планирование.
    • Развертывание стратегии по подразделениям и процессам.
    • Обзор материала для более эффективного прохождения теста. 1-е промежуточное тестирование.
    Тема 6. Инструменты решения проблем при создании инновационной продукции и услуг.
    • Цикл Деминга. Цикл DMAIC.
    • Простые инструменты решения проблем.
    • Оценка и анализ рисков. Анализ рисков применения инновационной продукции и услуг.
    • FMEA анализ рисков изделий и процессов (FMEA – Failure Mode and Effect Analysis) как ключевой инструмент при создании инновационной продукции и услуг.
    • Инструменты статистического анализа процессов (SPC – Statistical Process Control) Контрольные карты. Управление стабильностью ключевых характеристик инновационной продукции.
    • Анализ затрат в процессах.
    • Инструменты технического творчества: ТРИЗ, функционально-стоимостной и функционально- физический анализ.
    • Современные инструменты анализа процессов. Роль технологии Big Data.
    Тема 7. Управление процессами
    • Процессные модели организаций
    • Поток создания ценности в процессах. Поток работ в процессах Информационный поток в процессах. Требования к документированию информации и их роль в обеспечении качества
    • Входы и выходы процессов и требования к ним
    • Описание процессов. Типовые нотации. BPMN и BPM - системы
    Тема 8.Измерение процессов: оценки и метрики
    • Результативность процессов и ее измерение
    • Эффективность процессов и ее измерение
    • Риски процессов и управление ими
    • Роль ИТ в повышении результативности и эффективности процессов
    Тема 9.Роль ИТ в повышении результативности и эффективности процессов
    • Удовлетворенность и лояльность потребителей и их оценка
    • Рекомендации ГОСТ Р ИСО 10001, 10002, 10003, 10004 по управлению жалобами, рекламациями и оценке удовлетворенности потребителей
    • Анализ «голоса потребителя» при создании инновационных продуктов и услуг. Технология Развертывания функций качества (РФК, QFD). Связь технологии РФК и технологий технического творчества
    Тема 10.Управление цепочками поставок инновационной продукции
    • Организация в цепочке поставок инновационной продукции
    • Риски поставщика и управление ими со стороны заказчика
    • Оценка надежности поставщиков инновационной продукции
    Тэги