Войти
    Смотреть все результаты
    Поиск Избранное Корзина Войти
    Открыть подменюКатегории

    Уроки Легенд

    Стратегии и навыки переговоров

    • Начальный уровень
    • Наставник: Нет
    • Сертификат: Есть
    • Формат: Online
    • Рассрочка: Нет
    • Язык: Русский
    • Осталось мест: не ограничено
    14990 ₽ 8 990 ₽/курс
    Записаться
    Вы будете перенаправлены на сайт партнера.

    Стратегии и навыки переговоров

    Программа обучения
    • Зачем нужны переговоры
      Способы достижения цели • Действующие лица в переговорах • Как эмоции и разум влияют на процесс переговоров • Сюжет переговоров • Чего мы можем достичь с помощью переговоров
    • 3 уровня переговоров и конфликтов
      Уровень позиций • Уровень интересов и потребностей • Уровень представлений • Примеры
    • Сила в переговорах: практика
      Как эффективно вести торг и отстаивать позиции • Практика: торг в магазине сувениров • Практика: разбор ситуации с участниками
    • Уязвимость силы: опасности позиционных переговоров
      5 основных реакций на конфликт • Риск эскалации конфликта • Пример неуправляемой эскалации
    • Принцип взаимности или первый шаг к сотрудничеству
      Дилемма заключённого • Принцип «око за око, зуб за зуб» • Как этот принцип применяется в жизни
    • От позиций к интересам: что я хочу
      Уровень интересов и потребностей: особенности • Практика: переговоры о зарплате (позиционные переговоры) • Практика: разбор ситуации с участниками • Конфронтация и кооперация
    • Конструирование согласия
      Практика: переговоры о зарплате на основе интересов • Практика: разбор ситуации с участниками • Инструкция для ведения переговоров на основе интересов
    • Человеческий фактор: как учитывать иррациональные факторы в переговорах
      Как учитывать иррациональные факторы в переговорах • Фильтры восприятия • Фундаментальная ошибка атрибуции
    • Конфликт представлений: когда он необходим и как его распознавать
      Роль представлений для координации в обществе • Когнитивный диссонанс • Как понять, что конфликт действительно необходим • Как определить точку, в которой надо менять представления
    • Технология продуктивного конфликта: как проходить конфликт представлений
      Практика: кризис в бизнесе • Как вести себя в конфликте • Как оценивать конфликтную ситуацию: разбор на примере
    • Технология продуктивного конфликта: как вести себя в конфликте
      Как повышать и снижать напряжение
    • Практические рекомендации для переговоров по цифровым каналам
      Как технологии влияют на коммуникацию • Как выбирать канал в зависимости от контекста
    • Быстрая подготовка к переговорам
      Определение контекста • Анализ альтернатив и интересов • Постановка целей
    • Как анализировать и развивать переговорные навыки
      Путь мастера: как развивать и оценивать навыки • Инструменты для развития навыков
    • Бонусный урок - 1
      Многосторонние переговоры
    • Бонусный урок - 2
      Что делать слабой стороне
    Знания и навыки, которые приобретете
    • Понимаю паттерны проектирования
    • Онлайн-торговля на российских и зарубежных маркетплейсах
    • Анализ трендов в e-commerce, конкурентов и спроса
    • Создание стратегии продаж
    • Работа с отзывами
    • Создание продуктовой линейки
    • Создание сводных таблиц и отчётов в Excel
    • Расчёт юнит-экономики и цены товара
    Тэги

    Преподаватели

    • Марат Атнашев

      Профессор бизнес-практики, сооснователь Центра переговоров и сетевых организаций