OTUS

CJE / Customer Journey Expert

  • Начальный уровень
  • Наставник: Нет
  • Сертификат: Нет
  • Формат: Online
  • Рассрочка: Нет
  • Язык: Русский
  • Осталось мест: не ограничено
Записаться

CJE / Customer Journey Expert

Научим формировать видение продукта, чтобы клиенты были довольны, а доля рынка стремительно росла.

Карьерная траектория на основе данных

Для кого этот курс?
  • Для бизнес-аналитиков
  • Для product менеджеров
  • Для начинающих CJE-специалистов
Программа обучения
  • Тема 1: Професcия CJE: цели, задачи, основные функции и компетенции
  • Тема 2: Методология Agile и работа в команде
  • Тема 3: Дизайн-мышление // ДЗ
  • Тема 4: Психология пользователя
  • Тема 5: Конкурентный анализ, анализ рынка // ДЗ
  • Тема 6: Брифинг клиента, коммуникация со стейкхолдерами, генерация идей
  • Тема 1: Аудитории, их роль, сегментация и типизация
  • Тема 2: Работа с гипотезами и приоритизация // ДЗ
  • Тема 3: Виды исследований
  • Тема 4: CusDev: проведение проблемного интервью, исследование JTBD // ДЗ
  • Тема 5: Количественные методы исследования // ДЗ
  • Тема 6: Карта эмпатии, аватар пользователя // ДЗ
  • Тема 7: Продуктовые метрики // ДЗ
  • Тема 8: Go-to-Market стратегия
  • Тема 1: Основы UX/UI
  • Тема 2: CJM // ДЗ
  • Тема 3: Основы юзабилити, юзабилити-тестирование
  • Тема 4: Особенности создания сложных сайтов: карта сайта и навигация
  • Тема 5: Прототипирование, мокапы, wireframes // ДЗ
  • Тема 6: Работа в Miro
  • Тема 7: Работа в Figma
  • Тема 8: Специфика текстов для интерфейса и продающих текстов
  • Тема 1: Выбор темы и организация проектной работы
  • Тема 2: Консультация по проектам и домашним заданиям
  • Тема 3: Защита проектных работ

Преподаватели

  • Алексей Добрусин

    Стратегический маркетолог, СЕО hrtech\edutech навигатора Hrust, трекер ФРИИ

  • Дмитрий Шоржин

    Product Manager

  • Сергей Колосков

    Ex-Product Manager

  • Татьяна Бикаева

    CPO

Подберем наиболее подходящие курсы