Профессия "Менеджер по работе с внешними клиентами"

Профессионал, отвечающий за взаимодействие с клиентами за пределами компании, установление с ними деловых отношений, создание и поддержание позитивного имиджа организации.

92 857 ₽ средняя зарплата
875 вакансии
6 курсов

О профессии "Менеджер по работе с внешними клиентами"

Менеджер по работе с внешними клиентами - это ключевой работник компании, который ведет взаимодействие с клиентами, добиваясь в итоге сделки или сотрудничества. В основных своих обязанностях, он встречается с клиентами (как существующими, так и потенциальными), проводит презентации продукта или услуги, слушает потребности клиентов и предлагает им оптимальные решения, ведет переговоры, заключает договоры, сопровождает клиента в процессе сотрудничества, помогает решать спорные вопросы, а также мотивирует и увлекает клиента, чтобы поддерживать долгосрочные отношения. Если подумать, этот специалист - мост между фирмой и клиентом. Для успешного выполнения обязанностей, менеджеру необходимы определенные навыки и качества: хорошие коммуникативные навыки, уверенность в себе, стрессоустойчивость, дипломатичность, умение убеждать и умение слушать. Также полезно иметь базовые знания в области, где работает компания, чтобы уверенно говорить о продуктах или услугах и отвечать на вопросы клиентов.

Построй свою траекторию для профессии "Менеджер по работе с внешними клиентами"

Построить траекторию

Функционал профессии "Менеджер по работе с внешними клиентами"

Активный поиск клиентов и развитие долгосрочных партнерских отношений, ведение клиентской базы;
Анализ рынка, мониторинг конкурентной среды;
Проведение презентаций продукции и услуг компании;
Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, заключение договоров;
Контроль оплаты по договорам;
Консультирование клиентов по продукции и услугам компании;
Участие в выставках с целью продвижения продукции и услуг компании.
Выполнение запланированных показателей по объему продаж:
мониторинг и контроль выполнения плана продаж;
разработка предложений по увеличению объемов продаж.
Организация работы с клиентами и смежными структурами:
организация работ по обслуживанию клиентов;
определение порядка взаимодействия и организация работ со смежными структурами.

Профессиональные навыки профессии "Менеджер по работе с внешними клиентами"

Ведение переговоров
Прямые продажи
Финансовый анализ
Проведение презентаций

Специалисты по профессии "Менеджер по работе с внешними клиентами" востребованы в таких городах

Для того, чтобы ознакомиться со статистикой количества открытых вакансий и средним заработным платам по городам, просто выберите интересующий вас город