Комьюнити-менеджмент: эффективная работа с сообществом

Начальный уровень
Наставник: Нет
Сертификат: Нет
Формат: Online
Рассрочка: Нет
Язык: Русский
Осталось мест: не ограничено

~~65000 ₽~~ 39 000 ₽/курс

Записаться

Вы будете перенаправлены на сайт партнера.

Комьюнити-менеджмент: эффективная работа с сообществом

Комьюнити-менеджер помогает бизнесу выстроить отношения с клиентами : Комьюнити-менеджер создаёт лояльное сообщество вокруг бренда, чтобы достигнуть определённых бизнес-целей. Цели у бизнеса могут быть разными — от исследования потребностей клиентов до вовлечения их в разработку новых продуктов. На курсе вы научитесь последовательно привлекать людей, которые будут разделять ценности компании и формировать позитивное отношение к бренду во внешней среде. Во время обучения вы попадёте в комьюнити экспертов и сокурсников — и изнутри увидите процесс создания сообщества.

Подберем наиболее подходящие курсы

Подобрать

Для кого этот курс?

Работаем по гослицензии

Выдаём документ установленного образца. Это значит, что вы сможете получить налоговый вычет

Программа обучения

Как анализировать и классифицировать сообщества

Что такое сообщество
Стратегия развития сообщества

Как запускать, развивать и спасать сообщества

Начало работы с сообществом
Рост и развитие сообщества
Сообщество в кризисных ситуациях
Механики вовлечения участников комьюнити

Как общаться в группе

Коммуникация: психологические и социальные аспекты
Выстраивание коммуникации через контент (лонгрид)
Работа с негативом, позитивом и репутацией
Разработка контент-стратегии
Бонусное занятие по теме фасилитации

Как организовывать мероприятия

Основы управления проектами
Организация мероприятий
Работа с волонтёрами

Как выстроить сотрудничество с партнёрами

Работа с лидерами мнений: амбассадоры и инфлюенсеры
Развитие сообщества через партнёрство

Как автоматизировать рутину и оценивать итоги работы

Средства автоматизации процесса
Аналитика сообщества. Часть 1 (лонгрид): оценка эффективности
Аналитика сообщества. Часть 2: работа с KPI

Как монетизировать сообщество

Мерчандайзинг для сообществ
Финансовая сторона сообщества

Знания и навыки, которые приобретете

Опыт работы с облачными сервисами
Опыт работы с Docker и Kubernetes
Умение разрабатывать собственные решения CI/CD и мониторинга
Умение обрабатывать данные в spark и airflow
Умение разворачивать инфраструктуру для хранения больших данных на распределённых серверах
Умение обрабатывать данные, используя python

Тэги

Преподаватели

Дарья Сталь
Ася Репрева

Экс-руководитель направления комьюнити-маркетинга BeepCar, VK
Анна Вагнер

Специалист службы поддержки игроков, ZeptoLab
Екатерина Козырева

Руководитель, коммуникационное агентство Soyka
Анна Гаан

Управляющий партнёр комьюнити-бюро Compot
Евгений Резницкий

Управляющий партнёр лаборатории бизнес-решений NAU LAB
Елена Литвинова

Управляющий партнёр, учредитель Global Dialog, фасилитатор стратегических и командных сессий
Александра Смолокурова

Контент-продюсер, эксперт по комьюнити-маркетингу, консультант, экс-партнёр Paper Planes
Дмитрий Наумовец

Руководитель отдела внешних и внутренних коммуникаций, Яндекс
Евгения Любко

Управляющий партнер геймифицированной HR-платформы для поддержки и развития, «Пряники»
Константин Тарасов

Product manager, Startup Magic
Надежда Малькова

Руководитель TOPSPEAKER
Елена Никонова

Начальник отдела внутренних коммуникаций и корпоративной культуры, Ralf Ringer
Анастасия Киселева

Digital Communications Manager, агентство The Pencil
Вера Алехина

Комьюнити-менеджер, интернет-маркетолог и координатор, Нетология