Войти
    Смотреть все результаты
    Поиск Избранное Корзина Войти
    Открыть подменюКатегории

    Нетология

    Комьюнити-менеджмент: эффективная работа с сообществом

    • Начальный уровень
    • Наставник: Нет
    • Сертификат: Нет
    • Формат: Online
    • Рассрочка: Нет
    • Язык: Русский
    • Осталось мест: не ограничено
    65000 ₽ 39 000 ₽/курс
    Записаться
    Вы будете перенаправлены на сайт партнера.

    Комьюнити-менеджмент: эффективная работа с сообществом

    Комьюнити-менеджер помогает бизнесу выстроить отношения с клиентами : Комьюнити-менеджер создаёт лояльное сообщество вокруг бренда, чтобы достигнуть определённых бизнес-целей. Цели у бизнеса могут быть разными — от исследования потребностей клиентов до вовлечения их в разработку новых продуктов. На курсе вы научитесь последовательно привлекать людей, которые будут разделять ценности компании и формировать позитивное отношение к бренду во внешней среде. Во время обучения вы попадёте в комьюнити экспертов и сокурсников — и изнутри увидите процесс создания сообщества.

    Для кого этот курс?
    • Работаем по гослицензии
      Выдаём документ установленного образца. Это значит, что вы сможете получить налоговый вычет
    Программа обучения
    Как анализировать и классифицировать сообщества
    • Что такое сообщество
    • Стратегия развития сообщества
    Как запускать, развивать и спасать сообщества
    • Начало работы с сообществом
    • Рост и развитие сообщества
    • Сообщество в кризисных ситуациях
    • Механики вовлечения участников комьюнити
    Как общаться в группе
    • Коммуникация: психологические и социальные аспекты
    • Выстраивание коммуникации через контент (лонгрид)
    • Работа с негативом, позитивом и репутацией
    • Разработка контент-стратегии
    • Бонусное занятие по теме фасилитации
    Как организовывать мероприятия
    • Основы управления проектами
    • Организация мероприятий
    • Работа с волонтёрами
    Как выстроить сотрудничество с партнёрами
    • Работа с лидерами мнений: амбассадоры и инфлюенсеры
    • Развитие сообщества через партнёрство
    Как автоматизировать рутину и оценивать итоги работы
    • Средства автоматизации процесса
    • Аналитика сообщества. Часть 1 (лонгрид): оценка эффективности
    • Аналитика сообщества. Часть 2: работа с KPI
    Как монетизировать сообщество
    • Мерчандайзинг для сообществ
    • Финансовая сторона сообщества
    Знания и навыки, которые приобретете
    • Опыт работы с облачными сервисами
    • Опыт работы с Docker и Kubernetes
    • Умение разрабатывать собственные решения CI/CD и мониторинга
    • Умение обрабатывать данные в spark и airflow
    • Умение разворачивать инфраструктуру для хранения больших данных на распределённых серверах
    • Умение обрабатывать данные, используя python
    Тэги

    Преподаватели

    • Дарья Сталь

    • Ася Репрева

      Экс-руководитель направления комьюнити-маркетинга BeepCar, VK

    • Анна Вагнер

      Специалист службы поддержки игроков, ZeptoLab

    • Екатерина Козырева

      Руководитель, коммуникационное агентство Soyka

    • Анна Гаан

      Управляющий партнёр комьюнити-бюро Compot

    • Евгений Резницкий

      Управляющий партнёр лаборатории бизнес-решений NAU LAB

    • Елена Литвинова

      Управляющий партнёр, учредитель Global Dialog, фасилитатор стратегических и командных сессий

    • Александра Смолокурова

      Контент-продюсер, эксперт по комьюнити-маркетингу, консультант, экс-партнёр Paper Planes

    • Дмитрий Наумовец

      Руководитель отдела внешних и внутренних коммуникаций, Яндекс

    • Евгения Любко

      Управляющий партнер геймифицированной HR-платформы для поддержки и развития, «Пряники»

    • Константин Тарасов

      Product manager, Startup Magic

    • Надежда Малькова

      Руководитель TOPSPEAKER

    • Елена Никонова

      Начальник отдела внутренних коммуникаций и корпоративной культуры, Ralf Ringer

    • Анастасия Киселева

      Digital Communications Manager, агентство The Pencil

    • Вера Алехина

      Комьюнити-менеджер, интернет-маркетолог и координатор, Нетология