Профессия "Руководитель отдела по работе с клиентами"

Функционал профессии "Руководитель отдела по работе с клиентами"

• Активный поиск клиентов и развитие долгосрочных партнерских отношений, ведение клиентской базы;
• Анализ рынка, мониторинг конкурентной среды;
• Проведение презентаций продукции и услуг компании;
• Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, заключение договоров;
• Контроль оплаты по договорам;
• Консультирование клиентов по продукции и услугам компании;
• Участие в выставках с целью продвижения продукции и услуг компании.
• Выполнение запланированных показателей по объему продаж:
• мониторинг и контроль выполнения плана продаж;
• разработка предложений по увеличению объемов продаж.
• Организация работы с клиентами и смежными структурами:
• организация работ по обслуживанию клиентов;
• определение порядка взаимодействия и организация работ со смежными структурами.